Portalatin Vega | Silver Springs, Florida | 09/26/2024
Servicio al cliente deficiente
El pasado sábado 21 de septiembre del 2024 aproximadamente a las 4:30 am nuestra comunidad en Silver Springs, Ocala se quedó sin energía eléctrica. Con un equipo de $55,000.00 de Equity Solar, nuestro sistema de placas solares tardó más de 15 minutos en activarse y cuando finalmente lo hizo su potencia nisiquiera mantuvo nuestro aire acondicionado encendido. Ya en un suceso anterior a éste nos dijeron que nuestro aire acondicionaso estaba dañado y invertimos mucho dinero en un sistema de aire acondicionado nuevo. Llamamos a Equity Solar y al parecer no tienen personal que conteste el teléfono durante el fin de semana para trabajar con emergencias como éstas. El lunes llamamos y el caballero que contestó nos dijo que alguien nos iba a devolver la llamada lo cual nunca ocurrió. Procedimos a llamar nuevamente y el caballero nos dijo que el sistema indicaba que todo marchaba bien con el équipo a lo que le dije que no estaba de acuerdo y que quería dialogar con un técnico. El caballero me dijo que el técnico me llamaría y nunca lo hizo. Llamé nuevamente y le solicité que enviaran a alguien a verificar mi sistema y no hubo ni llamada ni visita. Hoy 26 de septiembre nuevamente sin energía eléctrica y misma falla en nuestro sistema de placas solares que según la persona que contestó el teléfono nos dijo que su sistema indicaba que todo marchaba bien. Equity Solar no vendan sueños y denle a sus clientes que inverter mucho dinero el servicio que Merecen. Portalatín Vega espera su pronta respuesta. Gracias
Glen Lemieux | Hernando, Florida | 08/21/2024
Home owner
I have been dealing with them for 3 years. I bought a 52 panel and 20kw battery system for a little over $114,000 financed. I have been having issues with the battery system nearly every 6 to every 8 months. Either it quits working or one side is not charging properly. Either way I’m out over $20,000 for batteries that are not working. Now trying to get them out is something different. Called them 4 times in a two week period!! Finally got a commitment of sending someone out on 08/16/24 “NO SHOW “!! This has been an experience every year for the last three years.
Maria | Orlando, Florida | 06/05/2024
I am so satisfied with my new solar panels, the whole process has been so smooth. They have the best staff ever, they explained everything and makes sure to solve all my questions. Cenia, the representative helped a lot with so much patience. A big shoutout to this incredible team.
Lidia Torres | Tampa, Florida | 05/20/2024
Excelente servicio
Excelente servicio gracias Cenia Espitia por tu paciencia y explicarme como usar la energía renovable recomendada
Lymari Rodriguez | Kissimmee, Florida | 03/19/2024
Excellent communication at all times Great team work in the installation day They work clean left the area clean as well I’m Happy so far great job
Miguel | Auburndale, Florida | 12/06/2023
Equity solar
Excelente servicio, Cenia y su equipo fue excelente, la instalación perfecta, siempre comunicándose en cada etapa del proceso, muy feliz con lo servicio! Gracias
Curtis | Port Saint Lucie, Florida | 10/19/2023
Pleased with installation. Now waiting for inspection.
Raul sosa | Kissimmee, Florida | 10/05/2023
A month ago I sent for a supposed audit to be done because the numbers that the solar panels are generating are inflated numbers and I have been calling to get an answer to this and no one is even able to come forward and give an explanation, please if anyone is ready If you put them, don't do it, my number is [redacted for privacy], you can call me or send me a message, I can show with proof that this company does not act as they say, remember, if you have doubts, my personal number is there, call me or send me a message, I can prove that this company is lousy
Gustavo | Valrico, Florida | 09/07/2023
Sales commissions unpaid, no one take responsability.
I have sales commissions unpaid, been calling since the month of May. The person in charge of the sales representatives doesn't work in the company anymore, the person in charge of the recruiting process doesn't work anymore. No one responds after many e-mails. Not convenient for a sales representative job, even with a signed contract.
Sebastian Pereiro | Saint Cloud, Florida | 05/25/2023
Since the first time I meet Edgar from Equity, he transmitted honesty and he was always open for questions and everything he said was exactly that. I am very happy the service I have. highly recommend!!!!! Very professional!!
