Review for WindMar Home

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11/20/2024
C Ortiz-Lopes Guayama, PR

FINALMENTE MI TESLA

FINALMENTE: Luego de un via Crucix de 8 meses esperando por la instalacion de mi bateria (Tesla / Powerwall 2 AC Battery) en un contrato firmado el 16Marzo2024 mediante promocion recibida de parte de Sunnova aplicable para PR y para clientes de Placas Solares. Donde tuve que contactar todos los departamentos de Servicio de WindMar Homes & Sunnova para que honraran el contrato firmado y hasta recurrir al departamente de DACO para hacer valer mis derechos como consumidor a traves de una querella. Soy cliente de placas de Sunnova 8 años y nunca habia tenido una situacion tan dificil de solucionar utilizando los canales de comunicacion (llamadas, visitas, emails) como lo fue con Windmar Homes & Sunnova. FINALMENTE luego de intervencion de DACO en vista realizada en Octubre2024, se determina que se honrara mi contrato con los terminos originales que habia firmado y se procediera a coodinar la instalcion de mi bateria Tesla que fue completada en 04Nov2024. En Resumen, el servicio al cliente recibido durante estos 8 meses fue horrible. Me senti ignorado y NO valorado como cliente.